Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") của God 88 Casino mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan tại địa chỉ god88.casino. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
1 Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách này áp dụng đối với tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của God 88, bao gồm thành viên đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, và mọi đối tượng tương tác với nội dung trên nền tảng của chúng tôi tại Việt Nam và từ các quốc gia khác.
Chính sách này không áp dụng đối với các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà God 88 có thể liên kết đến trong nội dung. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng nền tảng một cách độc lập.
2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD.
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa một chiều, không ai có thể đọc được), câu hỏi bảo mật.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản phục vụ xác minh giao dịch nạp/rút tiền.
- Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp CCCD/hộ chiếu, ảnh selfie xác minh danh tính khi cần thiết.
2.2. Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
- Lịch sử truy cập, trang đã xem và thời gian tương tác trên nền tảng.
- Dữ liệu phiên chơi: các trò chơi đã tham gia, kết quả cược, lịch sử giao dịch.
- Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố (không xác định vị trí chính xác).
- Dữ liệu Cookies và công nghệ theo dõi phiên truy cập (xem thêm Mục 6).
3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
God 88 sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác minh danh tính và độ tuổi (18+).
- Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và kiểm tra lịch sử tài chính khi có yêu cầu.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua Zalo, Telegram và email.
- Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản.
- Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa nền tảng.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước.
- Cá nhân hóa nội dung và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của từng thành viên.
4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại God 88 được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP:
- Sự đồng ý: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp thuận Chính sách này.
- Thực hiện hợp đồng: Khi xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu.
- Nghĩa vụ pháp lý: Khi pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ hoặc cung cấp thông tin.
- Lợi ích hợp pháp: Nhằm phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ.
5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
God 88 có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác đáng tin cậy trong những trường hợp được quy định dưới đây. Chúng tôi cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
5.1. Các trường hợp được phép chia sẻ
- Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch tối thiểu được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác ngân hàng khác để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp dịch vụ: Các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật được ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu nhận dạng với các hệ thống phòng chống gian lận quốc tế nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng thành viên.
6 Cookies & Công Nghệ Theo Dõi
God 88 sử dụng Cookies và các công nghệ tương tự như Local Storage và Session Storage để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.
6.1. Phân loại Cookies chúng tôi sử dụng
- Cookies thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
- Cookies phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện hiệu suất.
- Cookies tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn.
Bạn có thể tắt Cookies không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.
7 Bảo Mật Dữ Liệu
God 88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
- Giao thức mã hóa TLS 1.3 cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
- Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) thời gian thực.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do bên thứ ba độc lập thực hiện.
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết" (least privilege).
- Nhật ký kiểm toán (audit log) ghi lại mọi thao tác liên quan đến dữ liệu cá nhân.
- Sao lưu dữ liệu tự động hằng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau.
Trong trường hợp phát sinh sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, God 88 cam kết thông báo đến các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo quy định pháp luật.
8 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
God 88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này. Thời hạn lưu trữ cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo quy định về phòng chống rửa tiền.
- Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo yêu cầu của pháp luật kế toán và tài chính Việt Nam.
- Dữ liệu Cookies: Tối đa 12 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
- Log truy cập hệ thống: 12 tháng cho mục đích bảo mật và kiểm tra kỹ thuật.
9 Quyền Của Thành Viên
Theo quy định của pháp luật Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
| Quyền | Nội dung | Thời hạn xử lý |
|---|---|---|
| Quyền truy cập | Yêu cầu God 88 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của bạn đang được lưu trữ | 15 ngày làm việc |
| Quyền chỉnh sửa | Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác | 5 ngày làm việc |
| Quyền xóa | Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (có thể bị giới hạn theo nghĩa vụ pháp lý) | 30 ngày làm việc |
| Quyền hạn chế | Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp | 3 ngày làm việc |
| Quyền phản đối | Từ chối cho phép sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp | Tức thì |
| Quyền di chuyển | Nhận dữ liệu ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác | 15 ngày làm việc |
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua Zalo/Telegram với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn.
10 Dữ Liệu Trẻ Em
Dịch vụ của God 88 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.
11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
God 88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua email đã đăng ký tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ website.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.
12 Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách God 88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer) của chúng tôi qua các kênh sau:
- Email: [email protected] — Tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
- Zalo: God88.Casino.VN — Phản hồi trong vòng 2 giờ
- Telegram: @God88CasinoVN — Hỗ trợ 24/7
- Thời gian làm việc: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 24 giờ mỗi ngày
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các vấn đề phức tạp hơn, thời gian xử lý tối đa là 15 ngày làm việc theo quy định pháp luật.